Como cliente tienes derecho a terminar el contrato y a la devolución del dinero efectivamente pagado sin expresión de causa alguna. Para ello, la ley otorga un plazo de 100 días a contar de la fecha de recepción del producto, para ejercer este derecho de terminación y devolución. Lo anterior, únicamente es aplicable para las compras realizadas a distancia o mediante la utilización de plataformas electrónicas. Luego de transcurrido dicho plazo únicamente será factible ejercer el derecho a garantía legal o voluntaria en su caso.
Si desea la devolución del dinero, este se efectuará por el mismo medio que usted compró. Se procederá dentro plazo estimado de 24 hrs. y 72 hrs. Desde que recibimos el producto en nuestra dependencia. A dicho plazo es menester agregar el que comúnmente utilizan las instituciones bancarias u otras plataformas para la visualización y disposición de su dinero.
En caso de solicitar el cambio de producto, deberá ser por uno de igual o mayor valor, y pagar la diferencia correspondiente.
Para eso ponte en contacto por el email [email protected] o telefóno 65 68960234
Medios de Reembolso de Dinero:
Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 03 días siguientes a la compra
